Grupul Agora a organizat ieri Conferinta de Tehnologie Agora cu tema Solutii Business pentru IMM-uri, la Hotelul Intercontinental din Bucuresti.
In cadrul conferintei participantii au aflat noutatile si avantajele adoptarii soluţiilor IT de tip Document Management, Business Intelligence, Enterprise Resource Planning (ERP) sau Customer Relationship Management (CRM).
“Am vrea sa se inteleaga ca noi ne ocupam de procese foarte complexe, de toata aria care implica procesarea documentelor, plecand de la soluţii simple de printare pana la enterprise content management. Noi suntem alaturi de parteneri de-a lungul intregului proces. Optimised print services este un concept care cuprinde, practic, toata compania. Noi nu vindem un produs sau un serviciu, noi vindem solutii, noi vedem nevoile clientului si le analizam”, a declarat Radu Arvu, Office Solutions Project Manager - Konica Minolta Business Solutions Romania.
In cadrul prezentarii “CRM in the cloud” sustinuta de catre dna. Andreea Marasescu, Application Business Unit Manager Genesys Systems, au fost evidentiate avantajele implementarii unui sistem CRM: “ Succesul in business este dat de deciziile strategice, de determinarea managementului de a schimba modul in care organizatia face business. Odata decisa strategia, modul ei de implementare este o chestiune care tine numai de operational, iar CRM este in primul rand o strategie de business. O solutie de CRM in